Handelsbetingelser

1. Hvem betingelserne gælder for

Betingelserne gælder for alle køb hos Trykr. Trykr sælger til virksomheder, foreninger og offentlige institutioner.

Køber du som privatperson, gælder forbrugeraftaleloven også. Bemærk, at tryksager fremstillet efter dine anvisninger ikke er omfattet af fortrydelsesretten (forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3).

2. Bestilling og aftale

Når du sender en bestilling på trykr.dk, er det et bindende tilbud fra dig. Aftalen er indgået, når vi sender en ordrebekræftelse på e-mail.

Priserne på trykr.dk opdateres løbende. Er en pris åbenlyst forkert, eller ændres vores pris væsentligt, før vi har bekræftet ordren, kontakter vi dig – og du kan frit vælge at annullere.

Vi kan afvise en bestilling, fx hvis indholdet er ulovligt eller krænker andres rettigheder.

3. Priser og betaling

Alle priser er i danske kroner ekskl. moms. Moms og fragt lægges til og vises, før du bestiller.

Du betaler på faktura med betalingsfrist 8 dage netto. Offentlige kunder faktureres elektronisk via EAN. Ved første ordre kan vi bede om forudbetaling.

Ved for sen betaling beregnes renter efter renteloven.

4. Trykfiler og indhold

Du er ansvarlig for indholdet i dine filer – herunder tekst, stavning, farver, billeder og placering.

Din fil tjekkes automatisk for tekniske fejl som forkert format, manglende beskæring, skrifttyper, der ikke er indlejret, og for lav opløsning, når du uploader den, og du ser resultatet med det samme. Filen kan blive tilpasset automatisk til trykstandarden PDF/X-4. Vi gennemgår ikke filer manuelt og retter ikke i indhold. Vælger du at bestille med en fil, der har fejl eller advarsler, er du selv ansvarlig for resultatet.

Du indestår for, at du har ret til at bruge alt indhold i filen, og at det ikke krænker andres ophavsret, varemærker eller andre rettigheder.

5. Farver og tolerancer

Farver på skærm og i tryk vil altid afvige en smule, og der kan være små forskelle mellem to oplag. Mindre afvigelser i farve, skæring (op til ca. 1 mm) og antal (op til 3 %) er normale i produktion af tryksager og giver ikke ret til reklamation.

6. Levering

Leveringstiden regnes fra filen er godkendt og er vejledende. Vi leverer til adresser i Danmark med fragtfirma. Risikoen for varerne går over til dig ved levering.

Er leveringen væsentligt forsinket, kan du annullere den del af ordren, der endnu ikke er sat i produktion.

7. Annullering og ændringer

Du kan ændre eller annullere en ordre gratis, indtil produktionen er startet. Herefter betaler du for det arbejde, der allerede er udført.

8. Reklamation

Tjek varerne, når du modtager dem. Er der fejl, så skriv til os inden 5 hverdage med ordrenummer og billeder af fejlen. Gem varerne, indtil sagen er afsluttet.

Skyldes fejlen os eller produktionen, trykker vi ordren igen eller krediterer den helt eller delvist – efter vores valg. Fejl, der skyldes indholdet i din fil, er ikke omfattet.

9. Ansvar

Vores samlede ansvar er begrænset til ordrens værdi ekskl. moms. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab som driftstab, tabt fortjeneste eller følgeomkostninger – fx ved en forsinket kampagne.

Vi er ikke ansvarlige for forhold, vi ikke har indflydelse på, fx strejke, brand, naturkatastrofer, pandemi eller forsinkelser hos fragtfirmaer og leverandører (force majeure).

10. Persondata

Vi behandler dine oplysninger for at kunne levere din ordre. Læs mere i vores privatlivspolitik. Læs privatlivspolitikken.

11. Lovvalg og tvister

Aftalen er underlagt dansk ret. Kan vi ikke finde en løsning sammen, afgøres tvister ved de danske domstole.