Er der noget galt med dine tryksager?
Skyldes fejlen os eller produktionen, trykker vi igen eller krediterer ordren. Send os ordrenummer, en kort beskrivelse og billeder af fejlen.
Sådan reklamerer du
- Tjek tryksagerne, når du modtager dem.
- Er der fejl, så send formularen inden 5 hverdage efter levering – med billeder af fejlen.
- Gem tryksagerne, indtil sagen er afsluttet.
Det er dækket
Fejl, der skyldes os eller produktionen – fx forkert papir, forkert antal ud over tolerancen, skæring eller falsning, der er tydeligt forkert, eller skader fra transporten. Vi trykker ordren igen eller krediterer den helt eller delvist.
Det er ikke dækket
- Fejl i indholdet af din fil – tekst, stavning, farver, billeder og placering.
- Små afvigelser, der er normale i tryk: farver, skæring op til ca. 1 mm og antal op til 3 %.
- Forskel mellem farverne på din skærm og i tryk.
Retur og fortrydelse
Tryksager laves efter dine anvisninger og kan ikke returneres. Du kan annullere gratis på din konto, indtil ordren sendes til tryk. Læs mere i vores handelsbetingelser.