Gå til indhold
trykr.
Hjælp

Spørgsmål og svar

Det, vi oftest bliver spurgt om. Kan du ikke finde svaret, så skriv til os.

Forespørgsel og tilbud

Koster det noget at sende en forespørgsel?

Nej. En forespørgsel er gratis og uforpligtende. Du beslutter først, når du har fået vores forslag.

Hvor hurtigt svarer I?

Vi bestræber os på at svare samme eller næste hverdag. Har du travlt, så skriv din deadline i forespørgslen, så prioriterer vi den.

Hvad skal jeg skrive i forespørgslen?

Produkt, antal og hvornår du skal bruge det er nok til at komme i gang. Ved du ikke, hvilket format eller papir der passer, så spring det over – så foreslår vi noget ud fra, hvad tryksagen skal bruges til.

Kan jeg få trykt noget, der ikke står på siden?

Ja, sandsynligvis. Vi har kun samlet de mest brugte produkter her. Skriv, hvad du har brug for, så undersøger vi det.

Sælger I også til privatpersoner?

Trykr er lavet til virksomheder, foreninger og offentlige institutioner. Er du privat, er du stadig velkommen til at skrive.

Filer

Kan jeg sende en forespørgsel uden en færdig fil?

Ja. Filen kan altid komme senere. Mange starter med at få styr på produkt og antal, før designet er helt færdigt.

Hvilket filformat skal jeg bruge?

Send helst en PDF med 3 mm beskæring. Læs mere i vores guide til trykklare filer.

Tjekker I min fil?

Ja. Vi kigger filen igennem, før den går i tryk, og siger til, hvis noget skal rettes – fx manglende beskæring eller billeder i for lav opløsning.

Betaling og levering

Hvordan betaler vi?

Du betaler på faktura. Er du offentlig kunde, så skriv jeres EAN-nummer i forespørgslen.

Hvor lang er leveringstiden?

Det afhænger af produkt, antal og efterbehandling. Enkle tryksager som flyers og visitkort tager typisk få hverdage, mens storformat og specialprodukter tager lidt længere. Skriv, hvornår du skal bruge det, så fortæller vi, om det kan nås.

Leverer I i hele Danmark?

Ja, vi leverer til adresser i hele Danmark.

Hvad hvis der er fejl i det trykte?

Så skriv til os med et par billeder af problemet. Ligger fejlen hos os eller trykkeriet, finder vi en løsning – typisk et nyt tryk.

Webshoppen

Hvornår åbner webshoppen?

Vi arbejder på den lige nu. Tilmeld dig på forsiden, så giver vi besked, så snart du kan bestille direkte online.

Hvad kan webshoppen, når den åbner?

Du kan se prisen med det samme, uploade din fil og genbestille tidligere ordrer uden at starte forfra.

Fandt du ikke svaret?

Fortæl os, hvad du skal bruge. Det tager et par minutter og forpligter dig ikke til noget.

Send forespørgsel